Hotmail, el servicio de e-mail gratuito de Microsoft, ofrece la información personal de sus usuarios a empresas sin que estos haya dado su consentimiento previo. Al respecto, la compañía aclaró que el servicio de e-mail requiere el consentimiento de los usuarios para compartir esta información, a partir de las tres casillas en la opción de 'Perfil' que la empresa incorporó recientemente. De estas tres, la compañía ha cumplimentado dos según sus intereses. Así, si el usuario no descubre estas nuevas casillas y no modifica las preferencias que Microsoft completó por él, estará compartiendo su dirección de correo electrónico así como el resto de la información de su registro (fecha de nacimiento, país y provincia de residencia, edad, accesibilidad u ocupación, etc.).
Además, la compañía cita las cláusulas generales de su servicio: "Microsoft se reserva el derecho de modificar los términos, condiciones y avisos bajo los que se ofrecen los Sitios o Servicios de MSN, incluyendo entre otros, los cargos asociados al uso de los Sitios o Servicios de MSN. Es responsabilidad suya revisar periódicamente estos términos y condiciones y las condiciones de uso adicionales expuestas en los concretos sitios web?.
Para evitar compartir esta información hay que cliquear primero sobre 'opciones' y después sobre 'personal', luego escribir la nueva información y seleccionar la opción ?Actualizar?.